Corps professoral
Valeria STOURM
Professeur associé
Customer Relationship Management, Customer Analytics, Sharing Economy Platforms
Académie
TransformationCentre de recherche
Marketing InteractionsLocalisation
ParisDiscipline
MarketingValeria Stourm est professeure associée en marketing digital à SKEMA Business School. Ses recherches portent sur la gestion de la relation client (CRM), qu'elle a étudiée dans le contexte des plateformes d'économie collaborative, des programmes de fidélité et de la publicité numérique. Elle a également étudié les conséquences inattendues du CRM sur les inégalités sociales, l'impact environnemental et la protection des données personnelles.
Valeria a publié dans Marketing Science, Journal of Marketing Research, International Journal of Research in Marketing et dans un numéro spécial compétitif de Marketing Letters issu des meilleurs articles du sélectif Triennial Choice Symposium. Ses recherches ont reçu plus de 100 000 EUR de subventions et ont reçu des distinctions prestigieuses : elle a notamment été lauréate du prix Don Lehmann pour « le meilleur article basé sur une thèse publié au cours des deux dernières années dans le Journal of Marketing ou le Journal of Marketing Research », finaliste du prix Weitz-Winer-O'Dell pour « l'article du Journal of Marketing Research ayant apporté la contribution à long terme la plus significative à la théorie, à la méthodologie et/ou à la pratique du marketing », finaliste du prix Paul E. Green pour « le meilleur article du Journal of Marketing Research démontrant le plus grand potentiel de contribution significative à la pratique de la recherche en marketing », finaliste du concours du Marketing Science Institute (MSI) et lauréate du concours doctoral annuel de l'AMS Review, et elle a aussi obtenu des mentions honorables pour le prix AMA Mathew Joseph Emerging Scholar et le concours MSI Alden G. Clayton de projet de thèse doctorale. Valeria est régulièrement membre de comités de lecture pour des revues de premier plan, notamment Marketing Science, Management Science, Journal of Marketing Research et Journal of Marketing.
Avant de rejoindre SKEMA Business School, Valeria était membre du corps professoral d'HEC Paris, où elle a reçu le Prix Bruno Roux de Bezieux pour l'Initiative Pédagogique en 2022. Valeria est titulaire d'un doctorat, d'un master et d’un bachelor de la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie.