Validation de l'acceptabilité enrichie par les méthodes Kano et Trade-Off
In: Pascal Pizelle, Jonas Hoffmann, Miguel Aubouy, Céline Verchere Eds, 2014, Innover par les Usages: i(nnovation) = [t(echno) + h(umain)2] x m(éthodes), Grenoble: Éditions d'Innovation, pp. 161-175